A CAIXA DE LUZ, no ambito sua atividade comercial, necessita de recolher alguns dados pessoais dos seus clientes, no entanto, respeita o direito � privacidade e n�o recolhe qualquer informa��o pessoal sem o pr�vio consentimento dos seus clientes.
Por outro lado, a intera��o cada vez maior dos nossos clientes atrav�s do nosso site tamb�m requer, nalguns casos, a recolha de informa��es pessoais do utilizador, ou noutros casos, para melhorar a performance da navega��o no nosso site, a recolha de dados do seu computador por interm�dio de pequenos ficheiros vulgarmente conhecidos como cookies.
A Pol�tica de Privacidade & Cookies da CAIXA DE LUZ serve para uma clara compreens�o de como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes quando usam os nossos servi�os ou visitam o nosso site.
A CAIXA DE LUZ n�o comercializa dados pessoais de clientes ou utilizadores.
Os seus dados ser�o recolhidos e tratados pela CAIXA DE LUZ. � esta entidade respons�vel pelo tratamento de dados pessoais na ace��o do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (de ora em diante RGPD).
Para as quest�es relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poder� contactar a GR�FICA MINUTO atrav�s dos seguintes meios disponibilizados no website.
Ao disponibilizar os seus dados pessoais � CAIXA DE LUZ, o cliente reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com a presente Pol�tica de Privacidade e com as regras e princ�pios constantes dos respetivos termos e condi��es dos servi�os utilizados. Nesta medida, e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, o cliente deve ler a presente Pol�tica de Privacidade e Cookies.
Informamos que, sempre que se manifeste como necess�rio, alteraremos a presente Pol�tica de Privacidade e Cookies sem necessidade de qualquer autoriza��o pr�via.
Trata-se de qualquer informa��o, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular, direta ou indiretamente, identificada ou identific�vel (titular dos dados).
Os dados pessoais recolhidos pela CAIXA DE LUZ limitam-se aos estritamente necess�rios � finalidade do tratamento, nomeadamente, o nome, a morada, n�mero de contribuinte, n�mero de telefone ou correio eletr�nico, mas poder�o ser recolhidos outros dados necess�rios ao fornecimento de produtos ou servi�os.
Os dados pessoais que recolhemos dos nossos clientes s�o solicitados aquando o preenchimento de formul�rios no nosso website.
Alguns dos dados pessoais s�o de fornecimento obrigat�rio. A CAIXA DE LUZ informar� dessa obrigatoriedade. A disponibiliza��o de dados incorretos ou inexatos � da exclusiva responsabilidade do cliente titular dos mesmos.
A recolha e o tratamento de dados pessoais pela CAIXA DE LUZ t�m as seguintes finalidades (1) Gest�o de clientes, (2) Marketing ou Telemarketing, que detalhamos de seguida:
Os dados pessoais recolhidos pela CAIXA DE LUZ ser�o integralmente garantidos os n�veis de confidencialidade, seguran�a e prote��o.
A CAIXA DE LUZ poder� recorrer a subcontratantes para a totalidade ou parte das finalidades acima identificadas, bem como para a manuten��o, alojamento e gest�o dos seus sistemas e equipamentos inform�ticos, nos termos permitidos pela legisla��o que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a seguran�a relativamente aos dados pessoais a que, para o efeito, tenham acesso, n�o devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em benef�cio pr�prio, nem relacion�-los com outros dados que possuam.
Os dados pessoais poder�o, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e �s demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei.
Os dados pessoais recolhidos pela CAIXA DE LUZ ser�o tratados dentro do espa�o da Uni�o Europeia.
A CAIXA DE LUZ conserva os dados pessoais durante os prazos de conserva��o supra identificados e apenas durante o per�odo de tempo necess�rio, ou para o cumprimento de obriga��es a que esteja legalmente sujeita. Em qualquer caso, terminada a rela��o com os titulares de dados pessoais, estes deixaram de ser tratados para efeitos comerciais.
A CAIXA DE LUZ empenha-se na implementa��o de todas as precau��es necess�rias para preservar a confidencialidade e seguran�a dos dados pessoais recolhidos e tratados, impedindo que estes sejam distorcidos, danificados, destru�dos, ou que terceiros n�o autorizados tenham acesso aos mesmos.
Foram desenvolvidas medidas de seguran�a t�cnicas e organizacionais de ponta, especialmente no que diz respeito a sistemas de informa��o. No entanto, n�o controlamos todos os riscos relacionados com a utiliza��o da Internet alertando desde j� para a exist�ncia de poss�veis riscos associados ao seu uso e funcionamento, e consequentemente, � partilha de dados pessoais por esta via.
De acordo com a legisla��o em vigor, o titular dos dados pessoais tem direito de acesso e retifica��o dos seus dados, bem como o direito de solicitar a sua elimina��o, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limita��o ou portabilidade na medida em que esta seja aplic�vel. Pode igualmente opor-se a que os seus dados sejam utilizados com o fim de cria��o do seu perfil de cliente, deixando neste caso, de beneficiar de ofertas ou servi�os personalizados.
O exerc�cio de algum dos direitos legalmente conferidos, pelo respetivo titular, deve ser feito por meio de carta (ou mensagem de correio eletr�nico) assinados pelo pr�prio e ser acompanhados por uma fotoc�pia de um documento de identidade com a assinatura do titular que exerce o seu direito.
Os direitos conferidos podem ser exercidos atrav�s de contacto direto com a CAIXA DE LUZ por:
Carta registada para:
CAIXA DE LUZ
Rua das Lages, 615,
4410-272 Canelas Vila Nova de Gaia
Ou para o email:
geral@caixadeluz.pt
O titular dos dados pessoais, deve ter presente que, em certos casos (como por exemplo, por imperativos legais) o seu pedido poder� n�o ser imediatamente satisfeito.� De qualquer modo, ser� informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo m�ximo de um m�s a partir do momento em que o pedido for efetuado.
O titular dos dados pessoais pode, ainda, retirar a qualquer momento o seu consentimento, quando aplic�vel, atrav�s dos canais disponibilizados para o efeito pela CAIXA DE LUZ . No entanto, a retirada de consentimento n�o compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como � o caso do cumprimento do contrato ou da obriga��o legal a que a CAIXA DE LUZ esteja sujeito.
Para qualquer quest�o sobre a recolha e tratamento de dados pela CAIXA DE LUZ, o respetivo titular pode contactar por correio eletr�nico atrav�s do endere�o geral@caixadeluz.pt
Pode igualmente apresentar uma reclama��o junto da Comiss�o Nacional de Prote��o de Dados (CNPD), R. de S�o Bento 148, 1200-031 Lisboa, sobre a forma como a CAIXA DE LUZ recolhe e trata dados pessoais.
Conforme j� referido, a CAIXA DE LUZ, procede � recolha e ao tratamento dos dados pessoais necess�rios � disponibiliza��o e funcionamento do seu site, garantindo, no entanto, adequados n�veis de seguran�a e de prote��o dos dados pessoais dos seus utilizadores. Para o efeito, foram adotadas diversas medidas de seguran�a f�sicas, l�gicas, t�cnicas e organizativas, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difus�o, perda, uso indevido, altera��o, tratamento ou acesso n�o autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento il�cito.
N�o obstante as medidas de seguran�a adotadas pela CAIXA DE LUZ, o utilizador dever� guardar segredo dos c�digos de acesso, n�o os partilhando com terceiros, devendo ainda, seguir as pr�ticas de seguran�a aconselhadas, nomeadamente quanto � instala��o e atualiza��o dos necess�rios aplicativos de seguran�a, nomeadamente, os antiv�rus.
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A coloca��o de cookies n�o s� ajuda o site a reconhecer o dispositivo do utilizador na pr�xima vez que este o visita, mas tamb�m ser� imprescind�vel para o funcionamento do mesmo. Os cookies usados no site pela CAIXA DE LUZ, n�o recolhem informa��es pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informa��es gen�ricas, designadamente a forma ou local/pa�s de acesso e o modo como o utilizador usa o site, entre outros.
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